即热式电热水器

　　网友关注：住宅空调按商业电价计费遭质疑。很多消费的人在购买家电时，尽管商家承诺免费送货和安装，但实际安装过程中的各种额外费用让人大呼“被套路”。文章探讨家电安装收费问题，强调商家应明确告知相关联的费用，保障消费者权益。

　　买家电、装家电，是每个新家布置过程中必不可少的步骤。客服常常会说“送货上门、免费安装”，不过，真到安装时，很多人都会有种“被刺伤”的感觉。虽然免掉了人工费、上门费、调试费，但还是会出现高空费、拆除防护栏费以及一大堆辅材费。

　　要是商家承诺了免费安装，却在安装时巧立名目收取费用，这就侵犯了消费者的知情权和选择权。按照法律规定，购买家电的免费送货上门和免费安装是合情合理的。虽然空调、热水器等商品与安装服务属于不同的范畴，但两者应该是不可分割的。家电属于主合同标的，送货和安装则是随附合同标的，两者缺一不可。根据《民法典》，商家应该按照约定全面履行义务，包括送货和安装。

　　如果商家在没有告知的情况下收取额外费用，这不仅违反了协助义务，还存在欺诈的嫌疑。并不是说安装时不能产生费用，而是说在默认相关联的费用由商家支付的情况下，要想另行收费，商家必须提前明确告知。当然，商家的免费协助义务是有限度的，比如送货上门只限于一定的楼层，高层没有电梯或者需要拆除防护网等，都需要额外费用。

　　家电免费安装看似美好，但实则充满了各种隐藏收费。消费的人在购买家电时，应当仔细了解商家的服务条款，尤其是对那些口头承诺的“免费安装”要多一分警惕。商家则应秉持诚信原则，明确告知所有可能会产生的费用，不要让我们消费者在安装时一头雾水。只有消费者和商家之间建立起充分的信任，才能让整个消费过程更加透明和愉快。同时，消费者也要提升自身的维权意识，遇上问题要敢于发声，通过合法途径维护自己的权益。总的来说，透明和诚信是建立良好商业环境的基石，希望商家和消费的人都能共同努力，打造一个更和谐的市场环境。